Peugeot 306 - Riesen Ärger mit der Werkstatt wg Verdeck...

[Bommelwommel]

Hallo!

Muß mich nu einfach mal mitteilen... *gg*
Die Story wär ja eigenlich schon fast was für die
Bild-Zeitung....

Hab nen riesen Ärger mit der Werkstatt meines "Vertrauens" hinter mir.....
Wollte die Kunststoffheckscheibe meines 306 über die Glasbruch-Versicherung wechseln lassen. Lt. Kostenvoranschlag ca. 900,- Euro.
Hab das Auto nach genauester Absprach (!) in die Werkstatt gestellt und war dann 2 Wo im Urlaub.
In der Zwischenzeit wollte die Werkstatt meinem Dad ein neues
Verdeck für 3500,- Euro aufschwätzen!!! Das alte sei ja schon
10 Jahre alt und müßte mal gewechselt werden.... Unglaublich!!
Die Versicherung übernimmt natürlich kein kpl. Verdeck und für
diesen Preis gleich zweimal nicht. Dies hat mein Dad der Werkstatt
mitgeteilt. Und die Werkstatt solle sich doch bitte an die Absprache mit mir halten... Daraufhin wurde nach 2 Tagen doch eine "Lösung" gefunden und ganz einfach einen neue Heckscheibe von einer Sattlerei eingebaut.
Ich könnte mich totärgern! Wie kann man nur so unverschämt
sein!!! Es war von Anfang an nichts anderes abgesprochen, als
einen neue Scheibe vom Sattler einbauen zu lassen. Man kann´s ja
mal versuchen.... Tolle Peugeot Werkstatt!

Als Rechtfertigung kam dann nur noch: "das Verdeck ist über die Jahre wie
einen Jeans-Hose eingelaufen und daher haben wir als erste Lösung nur
den Wechsel des kpl. Verdecks gesehen. Aber nun haben wir einen
Heckscheibe als Sonderanfertigung (!) von der Sattlerei einbauen lassen."
(die orginal Scheibe wäre leider zu groß (ähhhh, zu klein natürlich! Bin noch ganz durcheinander... *gg*) gewesen....)
*soll ich jetzt noch auf die Knie fallen und DANKE rufen?!*

Das Dach hat sich übrigens keinen cm bewegt als ich mein Auto abholen
wollte.... Dann hab ich´s halt noch für 2 weitere Tage in der Werkstatt gelassen und nen kostenlosen Mietwagen erkämpft....

Grüßle
Uli

[MartinSaab]

Hallo!

Deinen Ärger kann ich gut verstehen...
dazu ein paar Anmerkungen von mir:

* Vorsicht mit "Boykottaufrufen", kann sein, daß du irgendwann vom Anwalt der Firma Post bekommst!

* Wie kann bei "eingegangenem" Verdeck die Originalscheibe zu groß sein? Wenn, dann muss sie doch zu klein sein, weil das Verdeck "spannt" und somit die Heckscheiben-Öffnung zu gross (gedehnt) wird.

* Ein Glück wurde es bei mir der Saab, denn der Peugeot war auch in der engeren Wahl...

Ansonsten, wenn das Auto wieder fitt ist, einfach den Ärger vergessen (spätestens beim nächsten Offen-Fahren!)
Oder gleich auf die nächste Cabrio-News-Tour warten, mitfahren, Spaß haben und nette Leute kennen lernen!!!

Liebe Grüße

Martin

[megacab]

@bommelwommel: ich kann da Martin nur zustimmen: entferne den Firmennamen, ansonsten hast du wirklich bald Post vom Anwalt, und dann wärst du froh, du hättest nur € 3.5t für das neue Verdeck bezahlt

Im übrigen: auch ich warte ungeduldig auf meinen nächsten freien Tag, damit ich mich bei meiner Renault-Werkstatt für die letzten 2,5 Jahre bedanken kann, in denen sie meinen Megane praktisch kaputtrepariert haben und ich trotz Garantie immer wieder Geld in das Auto investieren mußte, um ihn zumindest "fahrbereit" zu halten. Das war teilweise schon beinahe erniedrigend, wenn ich meinen Wagen mal wieder abgeben mußte und ich darum bitten/betteln mußte, den Wagen doch recht zeitnah wiederzubekommen.

Aber jetzt wird, ganz prollig, der SLK vor die Einfahrt gestellt und sich mal mit dem Kundendienstleiter über seine Angestellten unterhalten. Das dabei die Anmerkung fallen wird, das ich mir auch hätte vorstellen können, einen CC zu kaufen anstatt des SLK, ist ja wohl selbstverständlich

Daher nicht ärgern, Uli

Gruß
megacab

[Pöscho]

Also, Bommelwolles berechtigter Ärger ist für mich Anlass, mal 'ne Lanze zu brechen für meine "Werkstatt des Vertrauens". Es ist wie im richtigen Leben: Die einen zocken nur ab, die anderen liefern gute Arbeit zu fairen Preisen. Habe heute meinen 306 aus der für mich ersten Inspektion geholt:

1. Superpünktlich
2. Kleinere Arbeiten erst gar nicht berechnet
3. Ebenfalls Problem Heckscheibe: Mein 306er kommt demnächst zum Sattler, wo die Scheibe oben neu verklebt wird. Die Werkstatt hat erst gar nicht versucht, da rumzupfuschen.
4. Rechnung moderat: 102 Euros für kleine Inspektion plus Öl.
5. Frage nach Scheibenreiniger - gefüllt?
6. Durchblick bei Annahme, gemeinsame Probefahrt, Hinweis darauf, dass Bremsen vorne bald getauscht werden müssen, halten aber noch rund 5000 Kilometris.

Summum summarum:

Und überhaupt nach einem Jahr 306:

Entgegen aller Unkenrufe hier im Forum fahre ich jetzt den 306, Bj. 98, vor einem Jahr gekauft, völlig problemlos und das jeden Tag. Keine geplatzten Hydraulik-Schläuche (obwohl Verdeck ständig auf und zu gemacht), keine sonstigen schwerwiegenden Defekte, allemal Kleinkram, den die Werkstatt meines Vertrauens unbürokratisch und kompetent beheben konnte - nein, da habe ich woanders (z.B bei Skoda) ganz andere Dinge erlebt. Kann ich also nur empfehlen, den Laden. Wo der ist? Nur soviel: In Kleinostheim bei Aschaffenburg.

Den anderen nicht soviel Ärger

Pöscho

[Bommelwommel]

Na da hab ich halt einfach so richtig Pech gehabt.... :O(

Mein Versicherungsvertreter meinte nur "Oh je" als er
den Namen der Werkstatt gehört hat....
Scheinte wohl bekannt zu sein für diverse Betrügereien....

Der Gipfel der Unverschämtheit war ja noch folgender:
Hätte ich nicht nach einer Rechnungskopie gefragt hätte die Versicherung eine Rg. über 3200 Euro bekommen. Die Werkstatt hat nämlich auch noch das kpl. Verdeck in Rechnung gestellt. Obwohl es ja gar nicht gewechselt wurde.... Ich muß ja nicht erzählen wie ich dann ausgeflippt bin...
Die Selbstbeteiligung hatte ich ja vor Ort schon bezahlt... und die Rg.
für den Rest sollte direkt mit der Versicherung abgewickelt werden.
Die Bürotante hat erst noch rumgezickt "ich darf die Rg. nicht rausgeben, blablabla". Jetzt weiß ich auch warum... :O(
Mann kann´s ja mal versuchen, vielleicht wäre die Versicherung ja drauf
reingefallen....
Die Geschichte ist echt filmreif

Leider ist Kleinostheim n´ bissle zu weit weg....

Na, mit unserer BMW Werkstatt od. sonstigen Werkstätten
hatten wir auf jeden Fall nie so nen Ärger....

Grüßle
Uli *gg*

[scubafat]

ärgerlich! aber wenn die sonne scheint und du dein top öffnest ist alles wieder vergessen versprochen!